服務條款

最後更新日期：2026 年 06 月 05 日

歡迎您使用 AIVOR 艾渥爾科技有限公司所提供之官方網站、線上商店及相關服務。為保障您的權益，請於使用本網站、註冊會員、購買商品或申請服務前，詳閱本服務條款。

當您使用本網站或完成訂購，即表示您已閱讀、了解並同意遵守本服務條款之全部內容。

一、服務範圍

本公司提供智慧居家商品銷售、智能規劃服務、專業安裝、售後維護、產品諮詢、會員服務及其他與智慧生活相關之服務。

本網站商品與服務內容可能包含但不限於智能門鎖、燈光控制、影音系統、感測元件、智慧開關、電動窗簾、智能家電及相關配件。

二、會員註冊與帳號管理

您可依本網站流程註冊會員，並應提供真實、正確且完整之資料。
若您提供之資料有錯誤、不完整或冒用他人資料，本公司得暫停或終止您的會員資格與相關服務。
您應妥善保管會員帳號及密碼，所有透過該帳號進行之行為，均視為您本人之行為。
若發現帳號遭盜用或有異常使用情形，請立即通知本公司。

三、商品資訊與價格

本公司將盡力確保網站所刊載之商品名稱、規格、圖片、價格、庫存、活動內容及服務說明正確。
商品圖片可能因螢幕顯示、拍攝光線或原廠批次差異而略有不同，實際商品以出貨實物為準。
若商品價格、規格或活動內容因系統錯誤、資料誤植或其他不可歸責於本公司之原因產生明顯異常，本公司保留取消或修正訂單之權利。
商品價格、優惠活動及服務內容，本公司得依營運需求調整，恕不另行個別通知。

四、訂單成立

您完成網站訂購流程後，系統將寄送訂單通知。該通知僅代表本公司已收到您的訂購資訊，不代表交易已最終成立。
訂單須經付款完成、庫存確認、資料核對及本公司確認後，始視為正式成立。
若遇商品缺貨、價格標示錯誤、付款失敗、配送資訊錯誤或其他無法履行訂單之情形，本公司得取消訂單並通知您辦理退款或更換商品。
本公司保留是否接受訂單之權利。

五、付款方式

本網站提供之付款方式，依結帳頁面顯示為準。您應依指定方式完成付款。

若因付款失敗、交易異常、銀行或第三方金流系統問題導致訂單無法成立或延遲，本公司將協助確認，但不負擔因第三方系統異常所造成之額外損失。

六、配送與交付

商品配送範圍、運費、配送方式及預估到貨時間，依本網站公告或訂單頁面說明為準。
若因天災、交通、物流異常、節慶期間、不可抗力或其他非本公司可控制因素導致配送延遲，本公司將協助追蹤處理。
收件人應確認配送資訊正確，如因資料錯誤、無人收件、拒收或逾期未取貨導致商品退回，衍生之運費或處理費用可能由消費者負擔。
大型家電、需安裝商品、智能居家設備或客製化服務，可能需另行約定配送、丈量、施工或安裝時間。

七、智能規劃與安裝服務

本公司提供之智能規劃、專業安裝或售後維護服務，將依實際現場條件、設備相容性、施工環境及雙方確認內容執行。
若服務內容涉及客製化設計、現場丈量、線路配置、設備設定、系統整合或專案施工，相關費用、工期、保固與責任範圍應以雙方確認之報價單、訂單、合約或服務紀錄為準。
因現場環境限制、建物條件、既有線路、第三方設備相容性或消費者臨時變更需求而產生之追加費用，應另行報價確認。
本公司不保證所有第三方設備、平台或系統均能完全相容，實際整合效果應依現場測試結果為準。

八、使用者義務

您使用本網站及本公司服務時，不得有以下行為：

提供不實資料或冒用他人身分。
以非法、詐欺、侵害他人權益或違反公共秩序善良風俗之方式使用本服務。
干擾網站正常運作、入侵系統、散布病毒或惡意程式。
未經授權使用、複製、散布、修改本網站內容、圖片、文字、商標或資料。
惡意下單、棄單、重複退貨、濫用優惠或影響本公司正常營運之行為。

若您違反本條款，本公司得暫停或終止您的使用資格，並依法請求損害賠償。

九、智慧財產權

本網站所刊載之文字、圖片、設計、版面、商標、標誌、影片、程式、資料庫及其他內容，除另有註明外，均屬本公司或合法權利人所有。

未經本公司或權利人事前書面同意，任何人不得擅自重製、改作、散布、公開傳輸、下載、截圖作為商業用途或以其他方式侵害智慧財產權。

十、責任限制

本公司將盡力維持網站及服務正常運作，但不保證網站不會中斷、延遲、錯誤或受到第三方攻擊。
因天災、戰爭、罷工、政府命令、網路故障、物流異常、金流系統異常、第三方平台問題或其他不可抗力因素導致服務延遲或中斷，本公司不負相關賠償責任。
對於第三方網站、外部連結、第三方平台或原廠服務所產生之問題，本公司不負擔保責任。

十一、退換貨與退款

本網站之退換貨、退款及取消訂單規則，依本公司「退費與退換貨政策」辦理。

十二、條款修改

本公司得因營運需求、服務調整或法令變更，隨時修改本服務條款。修改後之內容將公告於本網站，並自公告日起生效。

若您於條款修改後繼續使用本網站或服務，即視為您已同意修改後之內容。

十三、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，均以中華民國法律為準據法。

因本網站或服務所生之爭議，雙方應先以誠信方式協商解決；若仍需訴訟，除法律另有強制規定外，雙方同意以本公司所在地之地方法院為第一審管轄法院。